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订单及客服聊天记录可作维权证据

2017-01-21 作者: 股票163 【字体: 网友评论

  楚天都市报讯

  楚天都市报讯 (记者陈希 通讯员罗申华 陈时忠 夏添)今年的双11促销大战一触即发。昨日,省消费者委员会提醒广大消费者理性消费,避免上当。

  生活需求放首位。面对如秒杀抢购、定金预售、满抵、满送、满减等网购促销时,要多一份理性和耐心;明确所购商品是否为生活必需,否则再优惠买回家的商品也只是增加一件摆放物。

  货比三家防受骗。应在多个电商平台的多个店铺进行横向比较,寻找性价比高的购买,详看商家信誉、商品价格、商品描述、评价等信息,综合对比。

  细查电商官网地址。一些不法分子趁双11热销之机,利用消费者对网络知识的缺乏,伪造非法购物网站盗取消费者信息。因此,网购时切勿点击进入一些不熟悉的链接下单,要细心查看确认官方网址。

  保质期短的物品错峰购买。双11购物,一些商品的送货时间很难保证,对一些保质期有要求的,应根据实际需求错峰购买,避免商品因物流受阻到手后过期。

  保留好维权证据。网购同样有向卖家或电商平台索要发票等购物凭证的权利,与客服人员的聊天记录和订单信息也属重要维权信息,需保存。

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