山东潍坊中心城区热企共储煤30多万吨 陆续开始低温试运行

原标题：山东潍坊中心城区热企共储煤30多万吨 陆续开始低温试运行

　　8日，记者获悉，目前潍坊中心城区各热企共储煤30多万吨，可以满足不低于30天的需求，陆续开始低温试运行。

　　物资储备到位。上采暖季结束后、本采暖季开始前，先后完成两轮设备排查检修，累计更换阀门、补偿器620余处，10月底前全面完成小区管网充水试压，确保设备完好、随时投运。各热源企业积极筹措资金，广开购煤渠道，全力做好煤炭储备，目前共储煤30多万吨，可以满足不低于30天的需求。

　　服务准备到位。各供热企业配备了专职抢修队伍，设置了“一站式”客服大厅和24小时服务电话，开通了企业网站、微信公众号，让群众足不出户办理集中供热业务。供热期间，要求供热企业接到用户投诉后抢修人员2小时到达现场，限时处理完毕。

　　目前，中心城区各供热企业已陆续开始低温试运行，具备正式供热的条件。

　　另外，潍坊建成市级“智慧供热”管理系统。今年市政府投资670万元，建成了省内首个市级“智慧供热”管理系统，本采暖季将投入试运行。该系统包括一个信息资源库和六大功能模块，运用大数据、云平台等技术，对热源、热网、换热站、热用户供热数据进行实时采集、监测及智能分析，初步实现了供热管理规范化、运行调控智能化、考核评价数据化。

　　潍坊市城市管理局公用事业科科长戚玉玺表示，随着城市的发展，城区供热规模不断扩大，中心城区上网面积达到7300多万平方米，其中，居民供热上网面积5910万平方米，一些小区供热效果不好、冷热不均，这种情况确实存在。为进一步提高中心城区供热管理和服务水平，提升群众满意度，市政府印发了《提升中心城区供热满意度实施方案》，启动了提升供热满意度专项行动。通过提高供热保障能力、提升供热服务质量、解决制约供热质量瓶颈、加强财政资金保障、完善供热企业考核监督等措施，从根本上解决供热投诉率较高的问题，全面提升中心城区供热服务水平和群众满意度。在冬季供热期间，由市政务服务热线办公室分析汇总各区供热投诉情况，每周排名通报，并将各区供热直供到户完成情况、用户满意度情况、财政补贴等政策兑现情况纳入经济社会发展综合考核。