理性看待商家“花式催好评”避免他人掉“陷阱”

原标题：理性看待商家“花式催好评”避免他人掉“陷阱”

　　“双十一”一时剁手一时爽，当广大“剁手党”沉浸在收快递喜悦中的同时，烦心事也接踵而至。最近，“剁手小王”就遇到了这些烦心事：刚收到快递，就被店家、快递员各种电话、短信狂轰乱炸“花式催好评”，更有甚者东西还没收到呢，催好评的短信电话就来了，真是苦不堪言！相信很多市民和小王一样也有着相同的困惑吧，一起去看看针对这种情况市民朋友怎么说！

　　张女士这个“双十一”也没少剁手，衣服、鞋子、化妆品……统统买了不少，但是前脚收快递，后脚商家催好评的短信就来了：“亲亲，确实没办法了，网上发信息，您没回我。求您给在淘宝(XXX专营)淘的(打底衫)点个五星好评可以吗？老板考核试用期我们业绩，您好心帮小妹可以吗？”针对这种情况张女士告诉记者：“如果发现商品质量啥的都没啥太大问题，我一般都会帮他们做一个简单的评价。”

　　收到“花式催好评”的短信还可以忍受，遇到那些一个骚扰电话就过来的，作为消费者也是苦不堪言。有几次中午刚好在单位午休，商家一个电话就过来了，接到电话又不好意思回绝，就说：“好的，好的，会帮你评价的！”过了几天胡女士就把这事给忘记了，后来连续几天商家的“夺命连环call”又来了！胡女士说：“本来我们是消费者，我们有自主选择好评或者差评的权利，但是这样的夺命连环call让自己感觉像是被商家绑架了一样，无形中就降低了自己的购物体验感。”

　　彭女士也有着类似的烦恼，“双十一”她在网上买了一件毛呢大衣，但是收到货后，感觉实物和图片简直是差了十万八千里，再三对比之后彭女士选择退货，但是这个时候商家的短信就来了：不给好评没法退货！无奈之下，彭女士只能一边选择去违心地写下好评，一边申请退货。

　　当然，还有一种“花式催好评”的方式，应该也是大家最常见的，那就是“亲，五星好评有红包哦！”周女士告诉记者：“一般遇到这种情况的话，我会视情况而定，如果店家明确写了好评返现，加上商品质量确实过关，性能、样式都是自己比较满意的，我会主动去写好评，然后加客服领红包。如果商品质量确实很一般，商家却要求你写一些和实际不相符合的话，这种为了好评而好评的行为我个人会比较反感。”

　　针对这种“花式催好评”的行为，甘肃中天律师事务所的刘伟律师表示：卖家通过给红包、软性的强迫等手段向消费者索要好评，严格来说并不违法。如果出现卖家威胁、辱骂、频繁骚扰的情形，那么消费者可以向平台投诉。给不给好评的决定权掌握在消费者手中，消费者的评价还是要以客观事实为依据，这有利于构建良性的电子商务信用评价体系。“好评返现”的实质是电子商户通过货币返现对消费者进行交易贿赂，诱导消费者主体对产品和卖方的交易行为做出非客观评价行为。这一行为严重侵害其他消费者的知情权、损害其他消费者的利益，不仅破坏了电子商务平台的公平交易规则，更破坏了电子商务平台的诚信规则和诚信文化。

　　最后，“剁手小王”也温馨提示大家：首先，遇到卖家威胁、辱骂、频繁骚扰的情形，一定要学会拿起法律的武器捍卫自己的正当权益。其次，作为消费者一定要学会理性评价，要学会自己算账，违心地给予“好评”，从而获得几元钱看似赚了，但大家都如此挖坑，人人都会是受害者。相比于获得的几块钱“奖赏”，而实际上却失去更多！