妇女节遇上疫情：线上直播、云店成新引擎 物流问题待解

原标题：妇女节遇上疫情：线上直播、云店成新引擎，物流问题待解

　　“宝宝们，大家好。今天是咱们自己的节日，我们将搞一场抖音直播，更加方便您看到自己喜欢的款式，同时会有两者秒杀活动反馈，新品两件八折，有喜欢的赶紧哈。”

　　熟练地在各个新组建的顾客群里发完消息，服装品牌销售小月又开始忙着拍衣服照片。从3月6号开始，小月的日子比以前更忙了，但她表示“乐此不疲”：“这一个月太难了，正常来说春节前后应该是销售旺季，但都错过了。月初，我们就开始推广宣传妇女节的折扣活动，公司非常重视，不想错过这个难得的销售节点。”

　　2020年突发的新冠疫情，让靠客流带动的时尚零售业陷入“速冻时期”。已经错过春节档和情人节档的各大零售企业，已早早地开始备战“三八节档”。

　　记者在采访中了解到，这个特殊的三八节，企业们纷纷开始尝试新的营销模式，积极探索线上，包括朋友圈卖货、微信秒杀活动、社群营销、直播、云店等。企业们正在进一步拓展线上营销渠道。

　　线上直播、云店成新引擎：直播3小时，相当于6个月客流

　　“按照惯例，银泰过年只放两天半假，到大年初二下午就复工了。疫情发生后，银泰发布了一个延长闭店时间的通告，一个星期之后，银泰再次发布延长闭店时间公告。这种情况下，淘宝直播提供了特别好的场景，也满足了品牌和导购的需求。”银泰百货对新京报记者表示。

　　“通过淘宝直播，我们随时随地都可以‘营业’ 。一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于复工6个月服务的客流。另一名导购一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周的班。”银泰百货表示。

　　在疫情尚未完全控制住的情况下，线上已经成为各个企业的新发力点。记者了解到，此次“三八节”，银泰商业CEO陈晓东将通过淘宝直播在银泰百货天猫旗舰店直播卖货。

　　银泰百货表示，淘宝直播给银泰带来了全新的增长点：“淘宝直播把银泰带到了更广阔的场景，新增用户中90%是新客，且大部分在非银市场。新用户通过淘宝直播了解银泰，了解银泰的喵街，并且第一次在银泰购买商品。”

　　银泰百货的“自救”方式并非个例。服装品牌销售小月(化名)对记者表示，公司早在2月28日开始就在直播平台“试水”，每天下午都要直播2个小时左右，主要帮助顾客试穿和推荐衣服。“直播帮助我们收获更多的粉丝，以前很多触及不到的顾客也可以通过直播观看我们的新品，这对疫情过后的线下销售也很有好处。”小月表示。

　　疫情之下，与“她经济”相关的某连锁企业开发了“云店2.0”模式：建立以门店为单位的社群，通过“门店直播+值得拼(客户带来更多客户)+种草社小程序”吸引客流，增强互动。这种云店模式通过各种数字化工具吸引更多客流，与消费者之间保持更好连接和互动，把坐商变为行商，把门店带到消费者面前。它打通了线上与线下，背后是无限货架，赋能线下员工实现更多销售甚至“睡后销售”。

　　其员工表示，我们三八节很多商品在促销，但有的大件商品比较重，小姑娘不愿意提重物，云店模式下，她可以在家门口门店自提，或者我们门店进行配送。

　　另外记者注意到，有的企业通过“钉钉+手淘+微信小程序+直播”模式开展业务。

　　折扣力度更大，电商狂欢照旧，有的采取预售模式

　　疫情带来的“速冻期”尚未完全解冻，各大与“她经济”挂钩的企业纷纷推出令人心动的折扣力度。

　　例如，此次三八节是资生堂史首次连续8天做任意消费均享双倍积分活动；珀莱雅推出了爆款半价，每日抽免单等活动；伊贝诗则主打“女神焕颜季”，提供黄金单品3折、组合套装2.5折、赠送防晒津贴等多项优惠。

　　同往年一样，今年的三八妇女节同样是电商“狂欢”的节日，此次疫情给予了在线电商平台展现优势的机会。

　　记者了解到，早在2月中旬，各大电商早已上架相关商品，如淘宝、京东等电商平台。

　　新京报记者调查各电商平台发现，淘宝、京东等多采取打折购物的方式，淘宝上的多家商家还实行了预售模式，让消费者从三八妇女节之前就开始“买买买”，各电商平台的三八妇女节相关售卖页面的商品主要包括手机、女包、化妆品、首饰等商品。

　　与疫情相关的防护、消毒类商品集中暴发，抢口罩、云健身流行

　　“面膜、球鞋、丝巾，每年妇女节之前，我都在愁送什么礼物给我妈”，北京的刘洋(化名)说道。

　　与之前三八妇女节不一样，京东大数据研究院发布《2020女性消费趋势报告》显示，与疫情相关的消费短期内集中暴发，女性第一时间抢货囤货。

　　2019年12月20日至2020年1月中下旬，京东平台上口罩的消费者中女性占比要高于男性，且在武汉宣布“封城”的1月23日，平台上的女性消费者占比达到峰值。

　　同时，其他的防护类、消毒类商品的女性成交额暴增。其中，藿香正气、口罩、一次性手套、连花清瘟、消毒湿巾的成交额分别达到去年农历同期的317倍、58倍、27倍、26倍和26倍。此外，金银花、维C、一次性鞋套、体温计等商品成交额同比增幅均超400%。

　　刘洋告诉记者，今年“三八妇女节”，他往家里寄了从各个平台下单“抢”来的十几个口罩，“希望妈妈身体健康，我虽然没在家，但是礼物要寄到”。

　　从女性购买的品类、成交额增幅和占比等数据来看呈现几大特点：家庭健康管理精细化，运动继母婴美妆后成另一新增长点。

　　通过公开资料，记者了解到，疫情之下有的线下健身企业也在拥抱线上：健身教练会通过直播玩“云健身”，带20万学员直播做操。

　　疫情下物流问题仍待解，有淘宝商家表示：物流不保证时效

　　作为电商不可缺少的一环，物流特别是即时物流也是每年三八妇女节中忙碌的一员。闪送方面表示，今年三八节礼品的订单数量不太好预估，要视鲜花商店复工情况而定。

　　记者联系多家淘宝店铺，对方均对记者表示，“目前可以发中通、韵达等快递，湖北省、西藏、新疆目前没法发货，且不能保证时效。”

　　3月6日，国家邮政局副局长刘君在国新办发布会上表示，将继续分阶段推进落实快递业复工复产工作，根据市场需求情况不断提高产能水平。现在初步预测，到3月中旬除湖北以外全网快递基本能够恢复常态。在此基础上，还将积极与主要电商平台企业进行沟通，加强合作效果。

　　银泰百货对记者表示，考虑到特殊时期物流发货的实际需要，在这次直播中，导购们第一次尝试跨城市卖货。例如，仙桃商厦兰蔻导购高志霞此次售卖的商品均来自杭州西湖银泰。湖北导购只需安心在家种草，全国各地的银泰专柜都可以支持售后物流。

　　“在疫情大环境下，三八节销售仍有不确定性。不过，与今年春节档、情人节档相比，三八节可发挥的空间大了一些。对于各大企业来说，这次三八节为直播、云店等新营销模式提供了实验平台，给实体店铺提供了线上发展的机会。”业内人士对记者表示。