智慧金融 融耀两江 | 马上消费受邀共话“智慧金融”发展

12月1日，重庆银保监局联合两江新区管委会举办“共建两江新区‘智慧金融之城’”新闻发布会暨战略合作框架协议签约仪式，重庆银保监局党委书记、局长蒋平，重庆市委常委、两江新区党工委书记、管委会主任段成刚，两江新区党工委委员、管委会副主任秦淑斌等多位领导出席。

作为深耕数字经济的持牌金融机构代表，马上消费金融（下称“马上消费”）受邀出席，并作为3家重点企业之一，向在场领导、同业机构分享智慧金融建设及服务应用情况，共话“智慧金融”发展。

近年来，在智慧化浪潮之下，重庆顺应科技发展大趋势，明确将加快建设国家数字经济创新发展试验区，集中力量建设“智造重镇”“智慧名城”。作为重庆首家持牌消费金融公司，马上消费充分发挥先天互联网科技基因优势，紧扣拥有技术、应用技术、开放技术三大核心主题，专注智慧金融前沿核心技术研发，加大产业数字化布局，更好服务居民消费金融需求。

创立以来，马上消费始终坚持科技自研“不外包”理念，深入开展人工智能、大数据、云计算等科技研发，并将科技驱动贯穿至获客、审批、放款、回访、贷后管理等全业务流程。深度应用机器学习、自然语音处理、人脸/唇语/声纹识别等技术，马上消费自主研发了FaceX 2.0人脸识别、XMA智能客服、ICC智能联络中心等数百核心系统，实现了在线核身、贷款秒批、实时放款、智能问答等服务，不断提升用户的智慧金融体验。以智能客服系统为例，目前马上消费的智能客服已能够覆盖全公司超1.2亿的注册用户，支持7x24h全天候服务客户，已实现93%的分流率，一次问题解决率超90%，客户满意度达到95%。

不仅如此，马上消费不断推进科技开放战略，将具有自主知识产权的技术研发成果标准化、模块化、平台化，作为通用能力为合作伙伴提供包括IT、营销、风控、客服等多领域的端对端、系统化、局部及整体的数字化解决方案，对外赋能延展智惠金融成果。

未来，马上消费将继续利用已有的技术基础优势和应用优势，积极建设西部乃至全国的金融科技、零售科技、人工智能研发中心及应用基地，扩大数字金融、智慧金融服务覆盖面，助力重庆打造“智造重镇”，建设“智慧名城”。