上半年长三角地区消费者投诉超18万件

　　中新网上海7月10日电 (记者 陈静)记者10日获悉，2019年上半年，长三角地区消保委共受理消费者投诉超18万件，同比上升11.8%。其中，服务类投诉量占投诉总量的54.3%。商品类投诉量占投诉总量的45.7%。

　　长三角消保委联盟对四地消费投诉数据和消费投诉典型案件进行了汇总分析。汽车相关消费投诉明显增多，预付式消费投诉同比上升逾七成。

　　据统计，2019年上半年长三角汽车及售后服务投诉达13183件，同比增长43.86%。以低价优惠诱导消费者购车，实际结算却捆绑其他收费项目；赠送的商品或服务与承诺不符、存在虚高标价、质量无法保证等；汽车质量等是主要问题所在。

　　据了解，近年来，预付式消费在线下、线上越来越多。因预付式消费的商业模式本身存在结构性风险，靠消费者自身能力无法规避，引发的问题屡禁不绝，往往呈现突发性、群体性的特点。